Pomažemo firmama da provedu ili nadograde svoje sisteme, automatizuju radne tokove i implementiraju pametne CRM i druga SaaS rješenja koja upravljanje klijentima i radnim tokovima čine jednostavnim. Podržavamo odabir, prilagođavanje i održavanje platformi kao što su CRM, ticketing, sistemi za uspjeh klijenata, terenske usluge, naplata i fakturisanje, marketing i drugi alati za automatizaciju.

Osposobljavamo vaše timove da pruže izuzetnu uslugu i maksimiziraju doživotnu vrijednost klijenta optimizacijom svake dodirne tačke. Pružamo strateško savjetovanje za definisanje sporazuma o nivou usluge (SLA), pojednostavljenje komunikacijskih kanala i integraciju baza znanja, osiguravajući besprijekornu podršku i proaktivno upravljanje klijentima kroz sva putovanja korisnika. Od "mekih" vještina i Izvrsnosti u radu s Klijentima do "tvrdih" vještina i IT pismenosti.

Identifikujemo mogućnosti za rast, gradimo partnerstva i razvijamo održive strategije koje pokreću vaše poslovanje naprijed.

Pronalazimo, obučavamo i upravljamo osobljem koje se usklađuje s vašim vrijednostima i pruža dosljedne performanse kako na terenu, tako i iza scene.

Podstičemo prisutnost vašeg brenda stvaranjem privlačnih vizuelnih identiteta i veoma angažujućih korisničkih iskustava na svim medijima, od zapanjujućih dizajna web stranica fokusiranih na konverziju i efektnih štampanih materijala do dinamičnih strategija na društvenim mrežama.

Upravljamo razvojem i izvršenjem sadržaja koji jasno komunicira vašu vrijednosnu ponudu, osiguravajući dosljednu, efektnu i nezaboravnu interakciju s vašom publikom kroz digitalne i fizičke kanale.

Ubrzavamo vaš rast definisanjem efikasnih marketinških strategija i optimizacijom vašeg prodajnog kanala za održivo generisanje prihoda i tržišno prodiranje. Podržavamo vas u identifikovanju ključnih prilika za rast, prečišćavanju vaše vrijednosne ponude i implementaciji kampanja vođenih podacima, osiguravajući usklađenost između poruke vašeg brenda i komercijalnih ciljeva za maksimalan uticaj na poslovni razvoj.

Pretvaramo vaše jedinstvene operativne potrebe u digitalna rješenja po mjeri, upravljajući cijelim životnim ciklusom razvoja, od ideje i prikupljanja zahtjeva do implementacije i post-launch podrške. Specijalizovani smo za projektovanje skalabilnih, sigurnih i korisnički orijentisanih aplikacija koje se savršeno integrišu s vašom postojećom infrastrukturom, osiguravajući maksimalnu efikasnost i konkurentsku prednost.

Isporučujemo intuitivne mobilne aplikacije visokih performansi fokusirajući se na besprijekorno korisničko iskustvo (UX) i vizuelno privlačne interfejse (UI) koji zadovoljavaju visoke standarde današnjih korisnika. Upravljamo cijelim procesom, od početnog wireframing-a i interaktivnog prototipiranja do nativnog ili cross-platform razvoja i rigoroznog testiranja, osiguravajući da je rezultujuća aplikacija i tehnički robusna i izuzetno jednostavna za korištenje.

Donosimo strateške i taktičke odluke o proizvodu generisanjem dubokih, primjenjivih uvida u ponašanje, motivacije i probleme vaših korisnika koristeći širok spektar kvalitativnih i kvantitativnih metodologija. Sprovodimo sveobuhvatne studije – uključujući testiranje upotrebljivosti, intervjue i ankete – kako bismo potvrdili hipoteze o proizvodu i mapirali putovanje korisnika, osiguravajući da su vaši razvojni napori strateški usmjereni na maksimizovanje zadovoljstva i zadržavanja.

Trebate pomoć s kratkoročnom Excel noćnom morom? Riješeno. Želite li u potpunosti outsourcati apsolutno sve od poziva, platnog spiska, HR-a i raspoređivanja za sljedećih deset godina? Također riješeno. Od jednokratne pomoći do potpunog 360-stepenog outsourcinga poslovnog menadžmenta, mi rješavamo dosadno kako biste se vi mogli fokusirati na ono što je važno.

Oslobađamo dragocjeno vrijeme vašeg tima preuzimanjem vlasništva nad ponavljajućim, vremenski zahtjevnim operativnim zadacima i osiguravanjem besprijekornog integriteta podataka na svim vašim platformama. Pružamo posvećenu podršku za pojednostavljenje radnih tokova kao što su prikupljanje podataka, dnevno fakturisanje i naplata, upravljanje zadacima, odobrenja i cjelokupna digitalna higijena, garantujući da su vaši informacioni sistemi uvijek tačni, organizovani i optimizovani za nesmetane, pouzdane performanse.

Pružamo sveobuhvatni IT Conjsulting za strateško usklađivanje vaših tehnoloških investicija s vašim poslovnim ciljevima i nudimo robustnu, pouzdanu podršku za održavanje operativnog kontinuiteta. Specijalizovani smo za procjenu trenutne infrastrukture, preporučivanje i implementaciju skalabilnih rješenja, te pružanje proaktivnog održavanja i usluga help desk-a, osiguravajući da vaša tehnologija funkcioniše efikasno, sigurno i bez prekida.